El perfil de Representante de ventas y servicio al cliente, se caracteriza por la venta de productos o servicios de una empresa específica. Al respecto, dichos profesionales trabajan de forma directa con el distribuidor o fabricante de los productos o servicios. A continuación, se encuentran los detalles sobre la oferta de Representante de ventas y servicio al cliente disponible en el portal de empleo del SEPE.
¿Cuál es el perfil del candidato para el empleo de Representante de ventas y servicio al cliente?
El perfil del Representante de ventas y servicio al cliente, se identifican por los siguientes aspectos:
- Habilidad de respuesta, enérgico, decidido, estructurado y dispuesto a tomar la iniciativa.
- Organizado y con habilidades operacionales y de planificación en un ambiente enfocado a la atención al cliente y a las ventas.
- Habilidad para adaptarse y capacidad de aprender y de implementar nuevas estrategias de manera eficaz.
- Capacidad analítica, toma de decisiones y habilidad para resolver conflictos.
- Estar en la capacidad de realizar varias tareas al mismo tiempo en un ambiente dinámico y rápido.
- Además, estar en la capacidad de recopilar, monitorear y analizar información tanto cuantitativa como cualitativa en informes de ventas.
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¿Cuáles son las labores diarias del representante de ventas y servicio al cliente?
- Resolver cualquier inconveniente o reclamo de manera oportuna, así como, estar al corriente de los cambios y tendencias en el mercado.
- Enfocarse en los esfuerzos de ventas estudiando las necesidades existentes y potenciales de los clientes.
- Realizar actividades de promoción para captar nuevos clientes y para conservar antiguos clientes.
- También, debe contactar a clientes potenciales.
¿Qué requisitos son solicitados para aplicar?
Para aplicar a la oferta de empleo como Representante de ventas y servicio al cliente, se deben tener presentes los siguiente requerimientos:
- Tener dominio de alemán alto o nativo e inglés alto (se hará prueba).
- Valorable experiencia en el sector de IT y tecnológico.
- Buenas habilidades comunicativas, orientado a trabajar por objetivos, experiencia en ventas y atención al cliente.
En cuanto a las funciones a realizar, se destacan:
- Seguimiento de pedidos y entregas: gestión de reembolso mediante CRM y Order Status Suite.
- Servicio u gestión post-venta: Logística, consultas, devoluciones, cambios, entregas, etc.
- Atención al cliente: Atender llamadas y correos entrantes.
- Emisión de llamadas para recuperación de pedidos (venta cruzada) o resolución de incidencias. – Creación de nuevas cuentas comerciales.
Aspectos generales del puesto de trabajo
- País: España
- Ciudad: Valencia
- Tipo de contrato: Estable
- Fecha incorporación: Inmediato
- Salario: 17.000€ – 21.000€ bruto/año
Al respecto, te recomendamos ingresar al sitio oficial para que puedas conocer más detalles sobre esta oferta del SEPE. De esta manera, puedes aplicar a la convocatoria establecida, respondiendo de manera efectiva a cada uno de los requerimientos solicitados.
Más información
Para conocer más detalles sobre la oferta de empleo de Representante de ventas y servicio al cliente u otro tipo de programas, te recomendamos los siguientes medios de contacto:
- Sitio oficial: www.empleate.gob.es/
- Contacto: 9 1 2 7 3 8 3 8 3
- Asimismo puedes tener presente su página de Facebook